Funcţionalităţi

Fluiditatea comunicării interne şi externe, cunoaşterea temeinică a clienţilor, organizarea activităţilor de prospectare, vânzare, revânzare, asistenţă clienţi, realizarea campaniilor de marketing, măsurarea rezultatelor, stabilirea strategiilor de vânzări, luarea deciziilor de management - iată câteva provocări la care Mediacore CRM 3.0 vă ajută să răspundeţi cu succes.

Vânzări

Indiferent de domeniul de activitate al companiei dumneavoastră, răspundem punctual necesităţilor de lucru şi de organizare ale departamentului de vânzări printr-o strategie unitară de lucru, flexibilă, intuitivă şi adaptabilă în permanenţă la schimbări interne şi externe. [detalii...]

Marketing

Asigurăm comunicarea permanentă între departamente, precum şi vizibilitate completă asupra clienţilor. Departamentul de Marketing beneficiază de o platformă de lucru sistematizată, orientată spre identificarea şi câştigarea prospecţilor şi a clienţilor strategici, automatizarea proceselor. [detalii...]

Service

Departamentul tehnic joacă un rol esenţial în menţinerea satisfacţiei clienţilor. Mediacore CRM 3.0 oferă platforma pentru monitorizarea intervenţiilor de service, tratarea corespunzătoare a problemelor, reclamaţiilor, garanţiilor etc. Gestionarea acestor informaţii rezolvă problema comunicării interdepartamentale, asigură transparenţa şi răspunsul prompt faţă de client şi întregeşte imaginea de ansamblu asupra relaţiilor cu clienţii. [detalii...]

Analiză

Informaţiile, cunoştinţele unei companii sunte cele care generează forţa afacerii, nu doar prin stocarea lor organizată, ci şi prin posibilităţile de analiză în timp real a datelor, fundament al deciziilor şi acţiunilor viitoare de management, marketing şi vânzări.

Modulele de Business Intelligence ale Mediacore CRM 3.0 fac posibilă crearea directă a rapoartelor, analizelor şi graficelor pentru oricare dintre modulele aplicaţiei. [detalii...]

Generale