Departamentul de Vânzări

Fiecare domeniul de activitate implică o abordare specifică a pieţei, a clienţilor, o strategie de vânzări adecvată şi un instrument de lucru care să susţină îndeaproape activitatea departamentului de vânzări.

Indiferent de domeniul de activitate al companiei dumneavoastră, răspundem punctual necesităţilor de lucru şi de organizare ale departamentului de vânzări printr-o strategie unitară de lucru, flexibilă, intuitivă şi adaptabilă în permanenţă la schimbări interne şi externe.

Managementul Clienţilor

Punctul de pornire în managementul eficient al relaţiilor cu clienţii îl reprezintă cunoaşterea temeinică a acestora, astfel fiind create premisele revânzării şi consolidării relaţiilor cu clienţii.

Modulele Companii şi Contacte ale aplicaţiei Mediacore CRM sunt destinate înregistrării datelor de contact, fiscale, comerciale, de marketing şi personale ale companiilor şi persoanelor de contact ale acestora.

Funcţionalităţile de căutare şi filtrare avansată a datelor permit regăsirea rapidă a oricărei companii sau persoane de contact cu care dezvoltaţi relaţii comerciale: clienţi, furnizori, parteneri etc.
Aveţi în orice moment o imagine de ansamblu asupra companiilor, a persoanelor de contact şi a istoricului relaţiilor cu acestea: activităţile desfăşurate, corespondenţa (documente), oferte, comenzi, facturi, contracte, cazuri de service, campanii de marketing, noi oportunităţi de vânzare
Dispuneţi în timp real de informaţii care vă permit să răspundeţi activ, informat şi personalizat oricăror solicitări ale clienţilor dumneavoastră

Gestionarea Prospecţilor şi a Oportunităţilor de Vânzare

Căutarea şi gestionarea eficientă a prospecţilor şi a oportunităţilor de vânzare necesită o atenţie deosebită din partea departamentului de vânzări pentru a se asigura o rată de conversie cât mai mare a prospecţilor în clienţi şi a oportunităţilor de vânzare în vânzări.

Cunoaşteţi provenienţa prospecţilor şi gestionaţi fiecare prospect în parte păstrând istoricul relaţiilor cu aceştia
Urmăriţi evoluţia clienţilor pornind de la stadiul de prospect
Automatizaţi procesele de conversie a prospecţilor în companii, contacte şi oportunităţi de vânzare
Creaţi campanii de marketing în scopul convertirii prospecţilor în clienţi şi oportunităţi
Înregistraţi informaţiile despre vânzările potenţiale sub formă de oportunităţi indicând potenţialul client, valoarea de vânzare estimată, procentul de probabilitate şi data estimată de încheiere a vânzării
Estimaţi potenţialul de vânzări prin monitorizarea oportunităţilor de vânzare
Analizaţi pe diverse perioade de timp din viitor potenţialul de vânzare grupat pe agenţi, produse sau după orice alte informaţii specifice
Comparaţi vânzările estimate cu vânzările realizate pe baza rapoartelor, analizelor şi graficelor

Ofertarea

Modulul Oferte permite înregistrarea şi administrarea ofertelor împreună cu toate datele şi documentele necesare în procesul de ofertare.

Ofertaţi serviciile sau produsele aflate în stoc sau definiţi produse ad-hoc speciale
Acordaţi discounturi procentuale sau valorice atât la nivelul ofertei cât şi la nivelul fiecărui produs din ofertă
Generaţi oferte în diverse monede, vizualizând preţurile atât în moneda produselor cât şi în moneda ofertei
Reţineţi informaţii relevante pentru gestionarea eficientă a ofertelor: durata de valabilitate a ofertei, termenii de livrare şi facturare, oportunitatea sau campania care a generat oferta etc.
Păstraţi istoricul de ofertare pentru fiecare client sau potenţial
Transformaţi rapid ofertele acceptate de client în comenzi şi facturi
Listaţi ofertele înregistrate direct din Mediacore CRM
Obtineţi analize şi rapoarte pe baza ofertelor realizate, grupate pe agenţi, produse sau după alte criterii specifice

Gestiunea Comenzilor

Modulul Comenzi vă ofera logistica necesară gestionării comenzilor în cazul în care activitatea firmei dumneavoastră prevede lucrul cu comezi interne între departamente sau comenzi directe ale clienţilor.

Facilitaţi comunicarea între departamente memorând toate informaţiile necesare pentru realizarea comenzilor: datele clientului, adresele şi termenii de facturare şi livrare, produsele ofertate, preţurile şi discounturile acordate
Generaţi comenzi în diverse monede, indiferent de moneda produselor
Cunoaşteţi şi urmăriţi stadiile de rezolvare ale comenzilor pentru o soluţionare optimă şi transparentă faţă de client
Urmăriţi conversia oportunităţilor şi a ofertelor în comenzi
Monitorizaţi rezultatele campaniilor de marketing pe baza cărora au fost generate comenzi
Creaţi rapid facturi pe baza comenzilor
Realizaţi rapoarte, analize şi grafice pe baza comenzilor

Managementul Vânzărilor

Mediacore CRM 3.0 asigură o desfăşurare fluentă a procesului de vânzare prin integrarea modulului de Facturi, oferind în acelaşi timp o imagine clară asupra vânzărilor atât la nivelul afacerii cât şi pentru fiecare client în parte.